广州某著名外资公司投诉我们的新样品不能使用，说我们的包装膜容易烫烂。
我们赶到现场一看，原来是因为业务员沟通不充分，没有充分了解到客户包装机的特殊性。
后来我们建议他们把放卷马达调整了一下，试样马上就顺利了。
